Informasi Detail
| Call Number | : | 522 Ris a 2012 - 1 |
| Judul | : | Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen dengan Pendekatan Importance and Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) |
| Judul Asli | : | |
| Judul Seri | : | |
| |
||
| Pengarang | : | Ristanti/07522122 Fitra Dwi PEMBIMBING: Djalal R. Abdul |
| Subyek | : | 1.ANALISIS PERENCANAAN 2.KUALITAS PELAYANAN 3.IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALISIS 4.CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) |
| |
||
| Abstrak | : | |
| |
||
| Lokasi | : | Perpustakaan Pusat UII |
| Jenis | : | Skripsi |
| DDC | : | 522 |
| |
||
| Penerbit | : | Jurusan Teknik Industri FTI - UII |
| Tahun Terbit | : | 2012 |
| |
||
| ISBN / ISSN | : | / |
| Jumlah Eksemplar | : | 1 |
| Jumlah Tersedia | : | 0 |
| Jumlah Ditempat | : | 0 |